Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem tan-loris-913150.hostingersite.com (dalej: „Strona") oraz ogólne warunki świadczenia usług produkcji graficznej przez:

Michał Pietrucin prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Pietrucin Usługi Graficzne
ul. Konrada Leczkowa 19/19, 80-432 Gdańsk
NIP: 578 284 79 30
działający również pod nazwą handlową nexgraf,
zwanego dalej „Wykonawcą".

Kontakt z Wykonawcą:

• E-mail: kontakt@tan-loris-913150.hostingersite.com
• Telefon: +48 692 11 99 53

Wykonawca świadczy usługi produkcji graficznej wyłącznie w modelu B2B (business-to-business) na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą, zwanych dalej „Zleceniodawcami". Korzystanie ze Strony oraz zlecanie usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem tan-loris-913150.hostingersite.com, stanowiący własność Wykonawcy.
• Wykonawca — Michał Pietrucin prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Pietrucin Usługi Graficzne, ul. Konrada Leczkowa 19/19, 80-432 Gdańsk, NIP: 578 284 79 30, działający pod nazwą handlową nexgraf.
• Zleceniodawca — podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który korzysta z usług Wykonawcy lub wchodzi w interakcję ze Stroną w celach związanych z tą działalnością.
• Strony — Wykonawca i Zleceniodawca łącznie.
• Usługi — usługi produkcji graficznej świadczone przez Wykonawcę, obejmujące w szczególności: produkcję materiałów digital, print & DTP, wizualizacje i animacje 3D, usługi white-label dla agencji reklamowych, a także inne usługi graficzne uzgodnione przez Strony.
• Brief — szczegółowy opis zlecenia przekazany przez Zleceniodawcę, określający zakres, cel, wymagania techniczne i estetyczne oraz wszelkie inne informacje niezbędne do prawidłowej realizacji Usługi.
• Materiały — wszelkie pliki graficzne, projekty, wizualizacje, animacje i inne dzieła wytworzone przez Wykonawcę w ramach realizacji zlecenia stanowiące przedmiot praw autorskich w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 ze zm.).
• Regulamin — niniejszy dokument określający zasady współpracy między Stronami.

3. Korzystanie ze strony internetowej

3.1. Zasady ogólne

Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Strona ma charakter informacyjno-ofertowy i służy prezentacji zakresu usług Wykonawcy oraz umożliwia nawiązanie kontaktu w celu złożenia zapytania ofertowego.

3.2. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Strony niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Strony wynikające z niespełnienia powyższych wymagań technicznych lub wynikające z konfiguracji urządzenia Zleceniodawcy.

3.3. Formularz kontaktowy i zapytania ofertowe

Wysłanie formularza kontaktowego stanowi wyłącznie zapytanie ofertowe i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług ani ze złożeniem wiążącej oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Dane osobowe przesłane za pośrednictwem formularza przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności. Wykonawca zastrzega sobie prawo do nieodpowiadania na zapytania ofertowe bez podania przyczyny.

4. Zawarcie i przedmiot umowy

4.1. Charakter współpracy

Usługi świadczone są wyłącznie na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B). Wykonawca nie świadczy usług na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Zleceniodawca, składając zlecenie, oświadcza, że działa w ramach swojej działalności zawodowej lub gospodarczej.

4.2. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą pisemnego potwierdzenia (w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej) przyjęcia zlecenia przez Wykonawcę, wraz z wyraźnym określeniem: zakresu Usług, terminu realizacji oraz uzgodnionego wynagrodzenia. Oferta złożona przez Wykonawcę wiąże go przez 14 dni od daty jej przesłania, chyba że w ofercie wskazano inny termin. Szczegółowe warunki poszczególnych zleceń mogą być regulowane odrębną umową ramową lub indywidualnym zleceniem podpisanym przez Strony.

4.3. Modele współpracy

Wykonawca oferuje następujące modele współpracy:

• Fixed-Price — jednorazowa wycena konkretnego zlecenia sporządzona na podstawie dostarczonego Briefu. Wynagrodzenie jest stałe i ustalane w całości przed przystąpieniem do realizacji. Zmiana zakresu zlecenia w trakcie realizacji może wiązać się z koniecznością sporządzenia aneksu do wyceny.
• Dedykowane Godziny — stała, miesięczna pula godzin produkcyjnych dostępna w ramach abonamentu. Niewykorzystane godziny produkcyjne przepadają z upływem danego okresu rozliczeniowego i nie są przenoszone na kolejny miesiąc, chyba że umowa ramowa wyraźnie stanowi inaczej.

4.4. Realizacja zleceń

Wykonawca przystępuje do realizacji zlecenia po spełnieniu łącznie następujących warunków: (i) otrzymaniu kompletnego i jednoznacznego Briefu, (ii) potwierdzeniu zakresu, terminu i wynagrodzenia przez obie Strony, (iii) wpłacie zaliczki — jeżeli jej uiszczenie jest wymagane zgodnie z postanowieniami § 7. Terminy realizacji ustalane są indywidualnie. Wykonawca niezwłocznie informuje Zleceniodawcę o ryzyku przekroczenia uzgodnionego terminu, nie później niż w chwili stwierdzenia takiego ryzyka.

4.5. Poprawki i korekty

Zakres i liczba rund poprawkowych wchodzących w skład ceny zlecenia określane są każdorazowo w ofercie lub umowie. Poprawki wynikające z niezgodności Materiałów z Briefem realizowane są nieodpłatnie. Dodatkowe poprawki wykraczające poza uzgodniony zakres lub wynikające ze zmiany Briefu przez Zleceniodawcę podlegają odrębnej wycenie i wymagają zawarcia aneksu do zlecenia.

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

5.1. Przeniesienie majątkowych praw autorskich

Z chwilą dokonania przez Zleceniodawcę pełnej płatności wynagrodzenia za dane zlecenie, Wykonawca przenosi na Zleceniodawcę autorskie prawa majątkowe do wytworzonych Materiałów, na polach eksploatacji wskazanych w umowie lub ofercie, a w braku ich wyraźnego określenia — na następujących polach eksploatacji:

• utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, w tym techniką cyfrową, drukarską i reprograficzną;
• wprowadzanie do obrotu, użyczanie lub najem egzemplarzy Materiałów;
• publiczne wyświetlanie, wystawianie, odtwarzanie, a także publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (Internet);
• rozpowszechnianie w formie drukowanej i cyfrowej, w tym w ramach kampanii reklamowych, materiałach POS, prezentacjach i mediach społecznościowych;
• opracowywanie, tłumaczenie, dokonywanie adaptacji, przeróbek i innych zmian Materiałów oraz korzystanie z takich opracowań.

Do momentu uregulowania pełnej płatności Materiały pozostają własnością Wykonawcy i mogą być wykorzystywane przez Zleceniodawcę wyłącznie za uprzednią, pisemną zgodą Wykonawcy.

5.2. Prawo do portfolio

Wykonawca zastrzega sobie nieodpłatne prawo do prezentacji zrealizowanych Materiałów w swoim portfolio, na stronie internetowej, w profilach w mediach społecznościowych oraz w materiałach marketingowych. Zleceniodawca może wyłączyć powyższe prawo poprzez pisemne zastrzeżenie złożone przed zawarciem umowy lub poprzez zawarcie odrębnej umowy o zachowaniu poufności (NDA). Powyższe zastrzeżenie nie ogranicza prawa Wykonawcy do posługiwania się marką Zleceniodawcy jako referencją w prowadzonej działalności, chyba że NDA stanowi inaczej.

5.3. Gwarancja praw do materiałów źródłowych

Zleceniodawca oświadcza i gwarantuje, że posiada wszelkie prawa (w tym autorskie prawa majątkowe, licencje lub odpowiednie zgody) do wszystkich materiałów źródłowych przekazanych Wykonawcy w celu realizacji zlecenia, w szczególności do: logotypów, zdjęć, ilustracji, tekstów, czcionek i innych elementów graficznych. Zleceniodawca ponosi wyłączną odpowiedzialność odszkodowawczą wobec Wykonawcy i osób trzecich z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z naruszenia praw własności intelektualnej podmiotów trzecich w związku z dostarczonymi materiałami źródłowymi.

6. Poufność

Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych od Zleceniodawcy w związku z realizacją zleceń, zarówno w trakcie współpracy, jak i po jej zakończeniu, bezterminowo. Obowiązek poufności obejmuje w szczególności:

• informacje techniczne, handlowe i organizacyjne dotyczące Zleceniodawcy;
• strategie marketingowe, plany kampanii i dane dotyczące klientów Zleceniodawcy;
• nieopublikowane projekty, prototypy i materiały graficzne;
• warunki finansowe i handlowe współpracy.

Na wyraźny wniosek Zleceniodawcy zgłoszony przed rozpoczęciem współpracy, Strony zawierają odrębną, pisemną umowę o zachowaniu poufności (NDA), regulującą szczegółowe warunki ochrony informacji poufnych. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, które są lub stały się powszechnie znane bez naruszenia niniejszego postanowienia, oraz informacji, które Wykonawca zobowiązany jest ujawnić na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Wynagrodzenie i warunki płatności

Wynagrodzenie za Usługi określane jest każdorazowo w ofercie lub umowie. Wszystkie ceny podawane są w kwotach netto (bez podatku VAT) i powiększane o podatek od towarów i usług (VAT) w stawce obowiązującej w dniu wystawienia faktury, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

• Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury VAT, chyba że Strony uzgodniły inaczej. Faktura wystawiana jest po dostarczeniu Materiałów lub po upływie miesięcznego okresu rozliczeniowego (model abonamentowy).
• Zaliczka: W przypadku zleceń o wartości przekraczającej 5 000 PLN netto, Wykonawca jest uprawniony do wymagania zaliczki w wysokości do 50% uzgodnionego wynagrodzenia, płatnej przed przystąpieniem do realizacji. Zaliczka dokumentowana jest fakturą zaliczkową.
• Opóźnienie w płatności: W przypadku nieuregulowania należności w terminie, Wykonawca jest uprawniony do naliczania odsetek za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1790 ze zm.), a także do żądania zwrotu kosztów odzyskiwania należności w zryczałtowanej wysokości określonej przepisami tej ustawy.
• Wstrzymanie prac: Wykonawca jest uprawniony do zawieszenia realizacji zlecenia w przypadku braku płatności przez okres dłuższy niż 14 dni po terminie wymagalności, bez uszczerbku dla pozostałych uprawnień Wykonawcy.

8. Odpowiedzialność Stron

8.1. Odpowiedzialność Wykonawcy

Wykonawca zobowiązuje się do wykonania Usług z należytą starannością, zgodnie z uzgodnionym Briefem, specyfikacją techniczną i zasadami sztuki graficznej. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest w każdym przypadku do wysokości wynagrodzenia netto należnego za dane zlecenie. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z użycia Materiałów niezgodnie z ich przeznaczeniem, specyfikacją techniczną lub uzgodnionym zakresem licencji;
• szkody wynikające z błędnych lub niekompletnych informacji zawartych w Briefie;
• pośrednie utracone korzyści, utratę zysku lub inne szkody następcze Zleceniodawcy;
• opóźnienia w realizacji zlecenia wynikające z przyczyn leżących po stronie Zleceniodawcy, w tym z opóźnień w dostarczeniu materiałów źródłowych lub akceptacji.

8.2. Odpowiedzialność Zleceniodawcy

Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność za:

• kompletność, poprawność i legalność Briefu oraz wszelkich materiałów źródłowych dostarczonych Wykonawcy;
• terminowe dostarczanie informacji zwrotnych, zatwierdzeń i akceptacji poszczególnych etapów realizacji, niezbędnych do zachowania ustalonych terminów;
• wszelkie skutki prawne wynikające z treści materiałów graficznych zaakceptowanych przez Zleceniodawcę i przeznaczonych do publicznego wykorzystania.

8.3. Siła wyższa

Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań wynikające z okoliczności siły wyższej, tj. zdarzeń niezależnych od woli Strony, nieprzewidywalnych i niemożliwych do zapobieżenia, w szczególności: klęsk żywiołowych, działań wojennych, aktów terroryzmu, strajków powszechnych, awarii infrastruktury krytycznej lub decyzji władz publicznych. Strona dotknięta siłą wyższą zobowiązana jest niezwłocznie poinformować drugą Stronę o zaistnieniu takiej okoliczności i przewidywanym czasie jej trwania.

9. Odstąpienie od umowy i rozwiązanie współpracy

• Odstąpienie przez Zleceniodawcę: Zleceniodawca może odstąpić od zlecenia w dowolnym momencie przed jego wykonaniem, składając pisemne oświadczenie drogą elektroniczną. W takim przypadku Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie proporcjonalne do zakresu prac zrealizowanych do dnia odstąpienia, nie mniejsze jednak niż równowartość poniesionych kosztów. Prawa do Materiałów nie przechodzą na Zleceniodawcę do czasu uregulowania należnego wynagrodzenia.
• Rozwiązanie przez Wykonawcę: Wykonawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Zleceniodawcę postanowień niniejszego Regulaminu lub umowy, w szczególności w razie braku płatności, przekazania nieprawdziwych informacji lub działania na szkodę Wykonawcy.
• Wypowiedzenie abonamentu: W modelu Dedykowane Godziny każda ze Stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wskazanego w umowie ramowej (standardowo: 30 dni kalendarzowych na koniec miesiąca rozliczeniowego).

10. Tryb reklamacyjny

Reklamacje dotyczące jakości lub zakresu wykonanych Materiałów, tj. ich niezgodności z Briefem lub uzgodnioną specyfikacją, Zleceniodawca zobowiązany jest zgłosić Wykonawcy na adres e-mail: kontakt@tan-loris-913150.hostingersite.com w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia Materiałów. Reklamacja powinna zawierać: (i) dane Zleceniodawcy, (ii) numer zlecenia lub faktury, (iii) dokładny opis stwierdzonej niezgodności z Briefem lub specyfikacją wraz z załączeniem stosownej dokumentacji (pliki, zrzuty ekranu). Reklamacje zgłoszone po upływie wskazanego terminu lub niezawierające powyższych elementów mogą zostać pozostawione bez rozpoznania. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej prawidłowego zgłoszenia i informuje Zleceniodawcę o sposobie jej rozstrzygnięcia.

11. Postanowienia końcowe

• Prawo właściwe: Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.), ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 ze zm.) oraz ustawa z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
• Właściwość sądu: Wszelkie spory wynikające lub związane z niniejszym Regulaminem lub umową zawartą na jego podstawie będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Wykonawcy.
• Zmiany Regulaminu: Wykonawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie. W stosunku do zleceń przyjętych przed dniem wejścia w życie zmian, zastosowanie mają postanowienia Regulaminu w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy.
• Rozdzielność postanowień: W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc wiążącą. Postanowienie nieważne zostaje zastąpione przepisem prawa lub — w jego braku — postanowieniem jak najbardziej zbliżonym do celu nieważnego postanowienia.
• Data obowiązywania: Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 8 kwietnia 2026 r.